Wir nehmen gerne jede Bestellung entgegen, ohne Mindestbestellwert.

Ja, wir bieten eine telefonische Bestellung an. Mehr Infos dazu finden sie hier.

Bei Fragen rund um Ihre Bestellung, Reklamation oder Retoure steht Ihnen unser Kundenservice unter kundenservice@schiesser.com zur Verfügung.

Bestellungen, die Sie abgeschickt haben, können wir wegen unseres automatisierten Prozesses nicht mehr stornieren. Selbstverständlich können Sie Ihr Paket aber innerhalb von 28 Tagen zurückschicken und sich den Bestellbetrag über Ihre gewählte Zahlungsweise erstatten lassen. Hier finden Sie mehr Informationen zur Abwicklung von Retouren.

Wenn Ihr Wunschartikel in Ihrer Größe ausverkauft sein sollte, können Sie Ihre Größe in der Größenauswahl anfragen. Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, benachrichtigen wir Sie per Mail. Dann lohnt es sich, schnell zu sein, da alle Interessenten die Benachrichtigung erhalten und wir die Größen nicht reservieren können. Sollte eine Größe mehr als drei Monate nicht lieferbar sein, wird Ihre Anfrage automatisch gelöscht.

Wenn Sie einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, schicken Sie ihn einfach an uns zurück. Nutzen Sie dafür das beiligende Rücksendeetikett und vermerken auf dem Rücksendeschein, welcher Artikel fälschlicherweise geliefert wurde.

Um einen Artikel umzutauschen, schicken Sie einfach den betreffenden Artikel zurück und bestellen ihn in der gewünschten Variation erneut. Den Kaufbetrag des zurückgeschickten Artikels erstatten wir Ihnen über die gewählte Zahlungsweise.

Generell ist eine Stornierung nicht möglich. Gerne kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundenservice@schiesser.com mit dem Betreff "STORNIERUNG" und der Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihren Stornierungswunsch an unsere Logistikabteilung weiterleiten. Sollte eine Stornierung nicht möglich sein, können Sie Ihre Bestellung nach Erhalt kostenfrei zurücksenden.

In seltenen Fällen ist ein Artikel bereits ausverkauft, wenn er im Shop noch als verfügbar angezeigt wird. Hier prüfen wir zunächst, ob wir den Artikel aus anderen Lagerbeständen nachliefern können. Sollte das nicht möglich sein, storniert unser System Ihre Bestellung automatisch. Je nach Zahlungsweise erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung.