Alle verfügbaren Zahlungsarten im SCHIESSER Onlineshop finden Sie hier.

Bitte prüfen Sie, ob unsere Zahlungserinnerung in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Haben Sie hingegen Ware zurückgeschickt, prüfen Sie bitte, ob die Höhe der Mahnung dem Wert Ihrer Retoure entspricht. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kundenservice@schiesser.com, damit wir die Gutschrift zum Ausgleich Ihres Kontos verbuchen können.

Haben Sie trotz Zahlung oder Rücksendung eine Zahlungserinnerung von uns erhalten? Erstmal besteht kein Grund zur Sorge: Unsere erste E-Mail an Sie erinnert Sie nur daran, dass die Zahlungsfrist in Kürze abläuft. Falls Sie bereits gezahlt oder eine Rücksendung aufgegeben haben, ignorieren Sie sie einfach. 

Falls Sie eine ungerechtfertigte Mahnung erhalten haben, teilen Sie das unserem Kundenservice unter kundenservice@schiesser.com mit. Es kann vorkommen, dass sich die Zahlungserinnerung mit der Bestätigung Ihrer Zahlung oder Rücksendung überschneidet. 

Bitte geben Sie uns 15 Werktage Zeit, Ihre Rücksendung zu prüfen und gutzuschreiben. Sobald wir das erledigt haben, bestätigen wir Ihnen das per Mail. Danach erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung von uns, dass alles erledigt ist.

Haben Sie schon überwiesen, geben Sie uns rund fünf Werktage Zeit, Ihre Überweisung zuzuordnen. Ist das geschehen, benachrichtigen wir Sie per Mail.

Damit Ihre Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann, geben Sie bitte immer Ihre Auftragsnummer als Verwendungszweck an. Sollten Sie das nicht getan haben, geben Sie uns bitte trotzdem Zeit, Ihre Zahlung zu prüfen. Entweder wir können Ihre Zahlung verbuchen oder wir überweisen Ihre Zahlung zurück.

Denken Sie auch daran, jede Bestellung separat zu überweisen, damit wir Ihre Zahlungen zuordnen können. Sollten Sie mehrere Bestellungen in einer Überweisung bezahlt haben, wird der Betrag möglicherweise nur einer Bestellung zugeordnet und der Mehrbetrag dann wieder Ihrem Konto gutgeschrieben. Bitte prüfen Sie in diesem Fall Ihre Kontoauszüge. 

Bitte überweisen Sie Ihren Rechnungsbetrag fristgemäß. Nach 14 Tagen erhalten Sie eine Zahlungserinnerung, nach 30 Tagen die erste Mahnung. Sollten wir weiterhin keinen Zahlungseingang registrieren, erhalten Sie eine weitere Mahnung mit einer neuen Zahlungsaufforderung. Die dritte Mahnung enthält fünf Euro Mahngebühr. Sollten Sie auch diese nicht berücksichtigen, werden wir die Forderung an unser Inkassobüro übergeben. Um die damit entstehenden Unannehmlichkeiten und Mehrkosten zu vermeiden, überweisen Sie den Betrag bitte pünktlich. 

Vom Eingang Ihrer Retoure bei uns bis zur Rückerstattung des jeweiligen Betrags vergehen in der Regel fünf bis sieben Werktage. 

Ja, die Mehrwertsteuer ist in unseren Preisen enthalten.

Wenn Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart nicht auswählen können, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

• Stimmen Ihre Liefer- und Rechnungsadresse nicht überein?
• Haben Sie frühere Bestellungen eventuell noch nicht (vollständig) bezahlt?
• Haben Sie sich vertippt?
• Haben Sie kürzlich Ihren Namen oder Ihre Adresse geändert und uns dies noch nicht mitgeteilt?

Sollte die gewählte Zahlungsart noch immer nicht funktionieren, wählen Sie bitte eine andere.

Bei Neukunden hängt der maximale Bestellwert vom Ergebnis der Bonitätsprüfung ab und liegt zwischen 200 und 500 €. Bestandskunden können für bis zu 500 € auf Rechnung bestellen, darüber können Bestellungen mit Kreditkarte, Paypal, Vorkasse und Sofortüberweisung bezahlt werden. Unabhängig von der Zahlungsweise liegt der maximale Bestellwert bei 1.500 Euro bzw. 1'500 CHF.

Neukunden

Wir behalten uns das Recht einer Bonitätsprüfung unter Einhaltung aller einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen vor; für den Fall der negativen Bonitätsauskunft, insbesondere wenn Sie mit Rechnungen aus vorangegangen Bestellungen in unserem Onlineshop im Zahlungsverzug sind, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung nur zu den von uns vorgeschlagenen Zahlungsarten (z.B. Vorauskasse) zu bearbeiten.

Über diese Entscheidung informieren wir Sie unverzüglich, in jedem Fall vor Zustandekommen eines Kaufvertrages (vgl. § 2 Abs. 3 dieser AGB).

Je besser Ihre Bonität, desto höher auch Ihr Rechnungslimit. Meist liegt der maximale Betrag zwischen 200 und 500 Euro. 

Bestandskunden

Wir behalten uns das Recht einer Bonitätsprüfung unter Einhaltung aller einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen vor; für den Fall der negativen Bonitätsauskunft, insbesondere wenn Sie mit Rechnungen aus vorangegangen Bestellungen in unserem Onlineshop im Zahlungsverzug sind, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung nur zu den von uns vorgeschlagenen Zahlungsarten (z.B. Vorauskasse) zu bearbeiten.

Über diese Entscheidung informieren wir Sie unverzüglich, in jedem Fall vor Zustandekommen eines Kaufvertrages (vgl. § 2 Abs. 3 dieser AGB).