We nemen graag elke bestelling aan, zonder minimale bestelwaarde.

Wij bieden geen telefonische bestelling aan, u kunt de klok rond bestellen in onze onlinewinkel. Als u vragen heeft over uw bestelling, klachten of retourzendingen, is onze klantenservice bereikbaar via kundenservice@schiesser.com.

Vanwege ons geautomatiseerde proces kunnen we bestellingen die u heeft geplaatst niet meer annuleren. Uiteraard kunt u uw pakket binnen 28 dagen retourneren en het orderbedrag terug laten storten via de door u gekozen betaalmethode.Hier vindt u verdere informatie over het verwerken van retouren.

Als het artikel dat u wilt kopen in uw maat is uitverkocht, kunt u uw maat opvragen in de maatselectie. Zodra het artikel weer beschikbaar is, laten we dat per e-mail weten. Wees er dan snel bij, want alle geïnteresseerden krijgen de melding en we kunnen de maten niet reserveren. Als een maat langer dan drie maanden niet beschikbaar is, wordt uw aanvraag automatisch verwijderd.

Uw winkelwagentje in de onlineshop is als uw winkelwagentje in een winkel: het bevat alle artikelen die u wilt kopen. Op uw verlanglijstje kunt u artikelen opslaan die u later wilt kopen. Wacht echter niet te lang: Artikelen in uw winkelwagentje en op uw verlanglijstje kunnen we niet voor u reserveren; artikelen in uw verlanglijstje worden bovendien, na drie maanden of als uw artikel niet meer beschikbaar is, automatisch verwijderd. 

Als u een artikel ontvangt dat u niet besteld heeft, stuur het dan gewoon naar ons terug. Gebruik daarvoor het bijgesloten retourlabel en noteer op de retourbon welk artikel foutief geleverd werd.

Om een artikel te ruilen, stuurt u het gewoon terug en bestelt u het opnieuw in de gewenste variant. Het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel betalen we u terug via de geselecteerde betaalmethode.

Annulering is over het algemeen niet mogelijk. Neem contact op met onze klantenservice via kundenservice@schiesser.com met als onderwerp "ANNULERING" en je bestelnummer. Wij sturen je annuleringsverzoek door naar onze logistieke afdeling. Als een annulering niet mogelijk is, kun je je bestelling na ontvangst kosteloos retourneren.

In zeldzame gevallen is een artikel al uitverkocht terwijl het in de winkel nog wordt weergegeven als beschikbaar. We kijken dan eerst of we het artikel uit andere voorraden kunnen leveren. Als dat niet mogelijk is, zal ons systeem uw bestelling automatisch annuleren. Afhankelijk van de wijze van betaling, betalen wij uw betaling dan terug.

U kunt onze algemene voorwaarden vinden op https://www.schiesser.com/nl/algemene-voorwaarden/.