Alle beschikbare betalingsmogelijkheden in de SCHIESSER online shop vindt u hier.

Kijk of onze betalingsherinnering niet in uw spamfolder is terechtgekomen. Als u echter goederen heeft geretourneerd, controleer dan of het bedrag van de aanmaning overeenkomt met de waarde van uw retourzending. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice via kundenservice@schiesser.com, zodat we het tegoed op uw rekening kunnen storten.

Heeft u ondanks betaling of retour een betalingsherinnering van ons ontvangen? U hoeft u zich geen zorgen te maken: onze eerste e-mail aan u is slechts een herinnering dat de betalingstermijn nadert. Als u al betaald heeft of een retour ingegeven heeft, negeer hem dan gewoon. Als u een onterechte aanmaning heeft ontvangen, informeer dan onze klantenservice via kundenservice@schiesser.com. Het is mogelijk dat de betalingsherinnering de bevestiging van uw betaling of retour gekruist heeft. Geef ons 15 werkdagen de tijd om uw retourzending te controleren en te crediteren. Zodra we dat gedaan hebben, zullen we dit per e-mail bevestigen. Daarna ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail dat alles in orde is. Als u al betaald heeft, geef ons dan ongeveer vijf werkdagen de tijd om uw overschrijving te verwerken. Als dit is gebeurd, stellen we u daarvan per e-mail op de hoogte. Opdat wij uw betaling snel kunnen verwerken, dient u altijd uw bestelnummer als mededeling te vermelden. Heeft u dit niet gedaan, geef ons dan even de tijd om uw betaling te controleren. We kunnen uw betaling dan boeken of we betalen u terug. Denk er ook aan om elke bestelling afzonderlijk over te maken, zodat we uw betalingen kunnen toewijzen. Als u meerdere bestellingen in één keer heeft betaald, wordt het bedrag mogelijks slechts aan één bestelling toegewezen en wordt het te veel betaalde bedrag dan weer op uw rekening bijgeschreven. Controleer in dat geval uw rekeningafschriften.

Gelieve uw factuurbedrag tijdig over te maken. U ontvangt een betalingsherinnering na 14 dagen en de eerste herinnering na 30 dagen. Als we dan nog steeds geen inkomende betaling registreren, ontvangt u nog een herinnering met een nieuw betalingsverzoek. De derde aanmaning bevat een aanmaningskost van vijf euro. Houdt u hier ook geen rekening mee, dan geven wij de vordering door aan ons incassobureau. Om overlast en extra kosten te voorkomen, verzoeken wij u het bedrag op tijd over te maken.

Het duurt, vanaf het moment dat wij uw retour ontvangen hebben, doorgaans vijf tot zeven werkdagen tot het betreffende bedrag is teruggestort.

Ja, de btw is in onze prijzen inbegrepen.

Als u ook na de derde aanmaning nog geen openstaande bedragen betaald heeft, dragen wij uw vordering over aan ons incassobureau (zie ook "Ik heb een betalingsherinnering of aanmaning ontvangen, wat moet ik doen?"). U ontvangt dan een betaalverzoek van Paigo en er zijn extra kosten van toepassing.

Als u uw gewenste betaalmethode niet kunt selecteren, controleer dan de volgende punten:

• Komen uw leverings- en factuuradres niet overeen?
  
• Heeft u mogelijk nog niet (volledig) betaald voor eerdere bestellingen?
  
• Heeft u een typefout gemaakt?
  
• Bent u onlangs van naam of adres veranderd en heeft u dit nog niet aan ons doorgegeven?

Als de gekozen betaalmethode nog steeds niet werkt, kies dan een andere.

Voor nieuwe klanten is de maximale bestelwaarde afhankelijk van het resultaat van de kredietcontrole en ligt tussen 200 en 500 €. Bestaande klanten kunnen op rekening bestellen tot € 500, waarboven bestellingen kunnen worden betaald met creditcard, Paypal, vooruitbetaling en Sofortüberweisung. Ongeacht de betalingswijze bedraagt de maximale bestelwaarde € 1.500 of CHF 1.500.

Nieuwe klanten

Wij behouden ons het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren met inachtneming van alle relevante voorschriften inzake gegevensbescherming; in geval van een negatief kredietrapport, in het bijzonder wanneer u een betalingsachterstand heeft met betrekking tot eerdere bestellingen in onze online shop, behouden wij ons het recht voor om uw bestelling alleen te verwerken voor de door ons voorgestelde betalingswijzen (bijv. contant geld vooraf).

Wij informeren u onverwijld over deze beslissing, in ieder geval voordat een koopovereenkomst wordt gesloten (zie § 2 lid 3 van deze AV).

Hoe beter uw kredietwaardigheid, hoe hoger uw factuurlimiet. In de meeste gevallen ligt het maximumbedrag tussen 200 en 500 euro 

Bestaande klanten

Wij behouden ons het recht voor een kredietcontrole uit te voeren met inachtneming van alle relevante voorschriften inzake gegevensbescherming; in geval van een negatief kredietrapport, in het bijzonder wanneer u een betalingsachterstand hebt met betrekking tot facturen van eerdere bestellingen in onze online shop, behouden wij ons het recht voor uw bestelling alleen te verwerken voor de door ons voorgestelde betalingswijzen (bijv. contant geld vooraf).

Wij informeren u onverwijld over deze beslissing, in ieder geval voordat een koopovereenkomst wordt gesloten (vgl. § 2 lid 3 van deze AV).